ইন্টিগ্রেশন আলোচনা
নতুন ফিচার বা টেকনিক্যাল যোগসূত্র নিয়ে কথা বলতে চাইলে এই লাইনটাই কাজের Dhaka-র দলগুলো সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পায়
9a9999 সহায়তা: যোগাযোগ আর অংশীদারিত্বের সঠিক ঠিকানা
অনেক সাইটে সাপোর্ট খুঁজতে গিয়ে সময় নষ্ট হয় 9a9999 সেখানে পরিষ্কার যোগাযোগ দেয়, আর সাহায্যের পথও ছোট রাখে
ঢাকা থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যারা প্রশ্ন করেন, তাদের জন্য তথ্য গুছানো আছে 9a9999 Contact পেজে সোজা পথে উত্তর পাবেন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন
9a9999 Contact: অংশীদারিত্বের সুযোগ
এখানে সাধারণ ফর্ম নেই আছে সরাসরি কথা বলার রাস্তা, আর কাজের তথ্য প্রথম মেসেজেই দরকারি বিষয়ে যান, তাই সময় বাঁচে
অ্যাফিলিয়েট সমন্বয়
পারফরম্যান্স, ট্র্যাকিং আর কনটেন্ট শর্ত একসাথে দেখা হয় 2020 থেকে আমাদের নোটেশন পদ্ধতি ছোট, তাই ভুল কম হয়
কনটেন্ট সহযোগিতা
গাইড, ব্যানার, আর ল্যান্ডিং লেখার জন্য আলাদা ব্রিফ রাখা আছে 701+ শিরোনামের কাঠামো মেনে কাজ করলে রিভিউ দ্রুত হয়
9a9999 Help Center-এর দ্রুত তথ্য
অনেকেই আগে রিভিউ আর সাপোর্ট সময় দেখে নেন তাই এখানে সংক্ষিপ্ত কিন্তু দরকারি তথ্য একসাথে রাখা হয়েছে
4.7 / 5
55,940টি রিভিউ থেকে গড় রেটিং এসেছে Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা এটাকেই আগে দেখে
262K+
অ্যাকটিভ ব্যবহারকারী 262K+ লোড ব্যালান্স ঠিক রাখাই এখানে মূল কাজ
99.1%
প্ল্যাটফর্ম আপটাইম 99.1% জরুরি মেসেজ গেলে সেটাই বড় পার্থক্য গড়ে
12 দেশ
12 দেশে সাপোর্ট কাঠামো আছে বাংলাদেশি টিম আলাদা লাইনে কাজ দেখে
9a9999 App যোগাযোগে কীভাবে সাহায্য করে
অন্য অনেক অ্যাপে খুঁজতে হয় কোথায় প্রশ্ন লিখবেন এখানে Help Center, Contact আর Login তথ্য একসাথে দেখা যায়
দ্রুত উত্তরের লাইন
সাধারণ প্রশ্নে অটো-রিপ্লাই নেই বাস্তব টিমের উত্তর আসে, আর সেটাই প্রথম সুবিধা
অ্যাকাউন্ট যাচাই
Login নিয়ে ঝামেলা হলে যাচাই ধাপগুলো পরিষ্কার করা হয় 2 ধাপে কাজ শেষ করা যায়
অ্যাপ নির্দেশনা
Android ব্যবহারকারীরা APK নামিয়ে ইনস্টল করতে পারেন কিছু ফোনে অনুমতি 1 বার হাতে দিতে হয়
bKash সহায়তা
Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর অনেকেই bKash পছন্দ করেন তাই এই পথের প্রশ্নও আলাদা করে সামলাই
Nagad নোট
Nagad ব্যবহার করলে ট্রানজ্যাকশন টাইম ছোট থাকে সেখানকার রেফারেন্স নম্বরও চেক করা হয়
Rocket রেকর্ড
Rocket-ভিত্তিক জিজ্ঞাসা এলে পুরোনো রেকর্ড মিলিয়ে দেখা হয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে
যোগাযোগ শুরু করার 3 ধাপ
ফর্ম ভরার দরকার নেই ছোট বার্তায় বড় কাজ এগোয়, আর সেটাই এখানে ধরন
1. বিষয় বেছে নিন
Support, Contact, নাকি App-সংক্রান্ত প্রশ্নআগে সেটা লিখুন এক লাইনে লিখলেই টিম বুঝে যায়
2. তথ্য দিন
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে তদন্ত দ্রুত হয় বেশিরভাগ কেসে 10 মিনিটেই পরিষ্কার হয়
3. উত্তর দেখুন
ইমেল বা মেসেজে উত্তর আসে তারপর দরকার হলে Login গাইড ধরে আবার এগোন
অংশীদারিত্বে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে
নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ নতুন যোগাযোগে উঠে আসে উত্তরগুলো ছোট, কারণ কাজের সময় বড় লেখা কেউ চায় না
প্রশ্ন 1: উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি বিষয় হলে একই দিনে আগানো হয়
প্রশ্ন 2: কোন কোন তথ্য পাঠানো ভালো?
বিষয়, ফোন মডেল, আর সম্ভব হলে স্ক্রিনশট দিন এতে Support টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে
প্রশ্ন 3: বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে কারা সাহায্য করে?
bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয় Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য এটা খুবই কাজে লাগে
সহজ যোগাযোগ, সোজা সমাধান
আপনার যদি 9a9999 Support, 9a9999 Contact, বা 9a9999 Help দরকার হয়, এখান থেকেই শুরু করুন 9a9999 App নিয়েও প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আর Login সমস্যা হলে সেটাও জানাতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন